1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau „Taisyklės”) nustato Pardavėjo – ALOVE Retreat & Spa, vykdančio veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 959118 ir prekiaujančio internetinėje parduotuvėje www.alove.lt (toliau – „Pardavėjas”), ir Pirkėjo (fizinio ar juridinio asmens), perkančio dovanų kuponus internetinėje parduotuvėje alove.lt (toliau „Internetinė parduotuvė”), tarpusavio teises ir pareigas, kuponų įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo bei naudojimo sąlygas, šalių atsakomybę ir kitas su kuponų pirkimu – pardavimu susijusias nuostatas.

1.2. Šios Taisyklės netaikomos apgyvendinimo paslaugų rezervacijoms. Apgyvendinimo (nakvynės) paslaugų užsakymui bei naudojimuisi jomis taikomos atskiros Rezervacijos atlikimo ir vidaus tvarkos taisyklės, su kuriomis Pirkėjas / Svečias sutinka pateikdamas rezervaciją. Su šiomis taisyklėmis galima susipažinti čia: https://www.alove.lt/rezervacijos-atlikimo-ir-vidaus-tvarkos-taisykles/.

1.3. Jeigu Kuponas, įsigytas pagal šias Taisykles, yra vėliau panaudojamas apgyvendinimo paslaugai užsisakyti, tokio užsakymo (rezervacijos) atlikimui ir vykdymui taikomos 1.2 punkte nurodytos atskiros rezervacijų taisyklės.

1.4. Pirkėjas, patvirtindamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

1.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas Internetinėje parduotuvėje suformuoja užsakymą ir apmoka jį pasirinktu būdu.

1.6. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų reikalavimus. Pirkėjo užsakymui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios Taisyklių nuostatos.

2. Dovanų kuponai

2.1. Internetinėje parduotuvėje parduodami fiziniai ir virtualūs (elektroniniai) dovanų kuponai (toliau „Kuponas”).

2.2. Kiekvieno Kupono galiojimo terminas, panaudojimo sąlygos, apribojimai ir kita specifinė informacija yra nurodyta atitinkamo Kupono pardavimo puslapyje Internetinėje parduotuvėje. Pirkėjas privalo su šia informacija susipažinti prieš įsigydamas Kuponą.

2.3. Kupono įsigijimas nesuteikia teisės į jokias paslaugas ar prekes, kurios nėra aiškiai nurodytos konkretaus Kupono aprašyme.

2.4. Kuponas gali būti panaudotas tik jo galiojimo laikotarpiu ir tik pagal Kupono pardavimo puslapyje nurodytas sąlygas. Pasibaigus galiojimo terminui, Kuponas nebegalioja ir už jį sumokėti pinigai negrąžinami.

2.5. Kuponą turi teisę panaudoti bet kuris asmuo, pateikęs galiojantį Kupono kodą / fizinį Kuponą, nebent Kupono aprašyme nurodyta kitaip.

3. Užsakymas ir apmokėjimas

3.1. Pirkėjas, Internetinėje parduotuvėje pasirinkęs norimą Kuponą, susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir konkretaus Kupono sąlygomis, patvirtina užsakymą.

3.2. Už Kuponus atsiskaitoma per Montonio mokėjimų platformą.

3.3. Atlikdamas mokėjimą per Montonio, Pirkėjas naudojasi trečiosios šalies paslaugomis. Pardavėjas neatsako už Montonio ar kitų mokėjimo paslaugų teikėjų veiksmus, neveikimą ar sutrikimus.

3.4. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai gaunamas visas apmokėjimas. Neapmokėjus užsakymo per tam skirtą terminą, jis gali būti anuliuojamas.

4. Kuponų pristatymas

4.1. Virtualūs (elektroniniai) Kuponai po apmokėjimo gavimo išsiunčiami Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

4.2. Fiziniai Kuponai siunčiami per Omniva siuntų tarnybą.

4.3. Pristatymo terminai nurodomi užsakymo metu ir yra preliminarūs. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, kilusius dėl Omniva ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

4.4. Pirkėjas privalo nurodyti teisingą el. pašto adresą (virtualaus Kupono atveju) arba tikslią pristatymo vietą (fizinio Kupono atveju). Pardavėjas neatsako, jei Kuponas nepasiekia Pirkėjo dėl klaidingai nurodytų duomenų.

4.5. Gavęs fizinį Kuponą pažeistoje pakuotėje arba pastebėjęs, kad virtualus Kuponas neveikia / nepasiekė adresato, Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu info@alove.lt.

5. Grąžinimai

5.1. Kuponai yra nekeičiami ir negrąžinami, o už juos sumokėti pinigai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai tai numatyta konkretaus Kupono sąlygose arba kai Kuponas neatitinka aprašymo dėl Pardavėjo kaltės (pvz., techninė klaida, dėl kurios Kuponas visiškai neveikia).

5.2. Šios nuostatos taikomos nepriklausomai nuo priežasčių, dėl kurių Pirkėjas nebepageidauja ar negali pasinaudoti Kuponu, įskaitant, bet neapsiribojant, pasikeitusius planus ar negalėjimą Kuponu pasinaudoti per galiojimo terminą.

5.3. Detalios konkretaus Kupono naudojimo, keitimo ir kitos sąlygos yra nurodytos to Kupono pardavimo puslapyje ir yra neatskiriama pirkimo – pardavimo sutarties dalis.

6. Asmens duomenų apsauga

6.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika, kuri skelbiama čia: https://www.alove.lt/privatumo-politika/

6.2. Užsisakydamas Kuponą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Privatumo politika.

7. Pardavėjo rekvizitai

Prekybą vykdo: www.alove.lt
Individualios veiklos kodas: 959118
Buveinės adresas: Akalyčios k., Kalno g., Alytaus r.
Tel.: +370 624 18149
El. paštas: info@alove.lt

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

8.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – LR įstatymų nustatyta tvarka.

8.3. Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platforma http://ec.europa.eu/odr/.